寰慧焦作公司24小時(shí)守護(hù)萬(wàn)家暖流
更新時(shí)間：2025/11/21 9:17:28 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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“您好，我是萬(wàn)聯(lián)世紀(jì)城小區(qū)的‘暖管家’，剛才我在微信群里看到了你的報(bào)修，現(xiàn)在去查看情況�！�11月19日10時(shí)許，中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寰慧焦作公司）第七供熱服務(wù)中心“暖管家”馬百祥撥通用戶(hù)預(yù)留電話(huà)，上門(mén)為用戶(hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。
“暖管家”進(jìn)入小區(qū)業(yè)主微信群，是寰慧焦作公司打造“慧暖萬(wàn)家”品牌的一項(xiàng)舉措。近年來(lái)，該公司持續(xù)深耕焦作城區(qū)集中供熱事業(yè)，為千家萬(wàn)戶(hù)穩(wěn)定輸送“暖流”。目前，焦作城區(qū)集中供熱管網(wǎng)覆蓋率已超過(guò)95%，集中供熱接入面積達(dá)3061萬(wàn)平方米，擁有換熱站504座，千家萬(wàn)戶(hù)正享受著“慧暖萬(wàn)家”品牌服務(wù)，暖身暖心。
為做好2025年至2026年采暖季集中供熱保障工作，寰慧焦作公司提前計(jì)劃、統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度，明確了主管網(wǎng)注水、冷循環(huán)運(yùn)行、升溫預(yù)熱等工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并提前組織實(shí)施，為平穩(wěn)安全供熱打下基礎(chǔ)。11月10日，焦作中心城區(qū)所有換熱站同步逐漸升溫，啟動(dòng)供熱試運(yùn)行。11月15日〇時(shí)，焦作城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全域達(dá)標(biāo)供暖。該公司生產(chǎn)運(yùn)行中心反饋的數(shù)據(jù)顯示，焦作市城區(qū)集中供熱啟動(dòng)以來(lái)，熱源供應(yīng)充足，管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，城區(qū)持續(xù)達(dá)標(biāo)供暖。
24小時(shí)溫暖守護(hù)，讓用戶(hù)用暖更加安心。為更好地服務(wù)用戶(hù)，寰慧焦作公司在中心城區(qū)設(shè)置8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供熱服務(wù)中心，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙向客服系統(tǒng)，報(bào)修熱線(xiàn)（0391）3681088全天24小時(shí)在線(xiàn)，與用戶(hù)建立緊密聯(lián)系，確保用戶(hù)的用暖訴求即接、即辦、即反饋。同時(shí)，該公司還認(rèn)真落實(shí)城區(qū)集中供熱“網(wǎng)格員”管理制度，明確責(zé)任、分片負(fù)責(zé)，208名“暖管家”全覆蓋進(jìn)駐1146個(gè)小區(qū)業(yè)主微信群，建立“問(wèn)題反饋—上門(mén)檢修—結(jié)果回訪”閉環(huán)服務(wù)體系，確保第一時(shí)間高效解決群眾供暖問(wèn)題。
（記者梁智玲）
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：郭 劍 |
編 輯：劉 佳 |
�！�(duì)：謝欣汝 |
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“您好，我是萬(wàn)聯(lián)世紀(jì)城小區(qū)的‘暖管家’，剛才我在微信群里看到了你的報(bào)修，現(xiàn)在去查看情況�！�11月19日10時(shí)許，中環(huán)寰慧（焦作）節(jié)能熱力有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)寰慧焦作公司）第七供熱服務(wù)中心“暖管家”馬百祥撥通用戶(hù)預(yù)留電話(huà)，上門(mén)為用戶(hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)。
“暖管家”進(jìn)入小區(qū)業(yè)主微信群，是寰慧焦作公司打造“慧暖萬(wàn)家”品牌的一項(xiàng)舉措。近年來(lái)，該公司持續(xù)深耕焦作城區(qū)集中供熱事業(yè)，為千家萬(wàn)戶(hù)穩(wěn)定輸送“暖流”。目前，焦作城區(qū)集中供熱管網(wǎng)覆蓋率已超過(guò)95%，集中供熱接入面積達(dá)3061萬(wàn)平方米，擁有換熱站504座，千家萬(wàn)戶(hù)正享受著“慧暖萬(wàn)家”品牌服務(wù)，暖身暖心。
為做好2025年至2026年采暖季集中供熱保障工作，寰慧焦作公司提前計(jì)劃、統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度，明確了主管網(wǎng)注水、冷循環(huán)運(yùn)行、升溫預(yù)熱等工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并提前組織實(shí)施，為平穩(wěn)安全供熱打下基礎(chǔ)。11月10日，焦作中心城區(qū)所有換熱站同步逐漸升溫，啟動(dòng)供熱試運(yùn)行。11月15日〇時(shí)，焦作城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)全域達(dá)標(biāo)供暖。該公司生產(chǎn)運(yùn)行中心反饋的數(shù)據(jù)顯示，焦作市城區(qū)集中供熱啟動(dòng)以來(lái)，熱源供應(yīng)充足，管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，城區(qū)持續(xù)達(dá)標(biāo)供暖。
24小時(shí)溫暖守護(hù)，讓用戶(hù)用暖更加安心。為更好地服務(wù)用戶(hù)，寰慧焦作公司在中心城區(qū)設(shè)置8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化供熱服務(wù)中心，構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”雙向客服系統(tǒng)，報(bào)修熱線(xiàn)（0391）3681088全天24小時(shí)在線(xiàn)，與用戶(hù)建立緊密聯(lián)系，確保用戶(hù)的用暖訴求即接、即辦、即反饋。同時(shí)，該公司還認(rèn)真落實(shí)城區(qū)集中供熱“網(wǎng)格員”管理制度，明確責(zé)任、分片負(fù)責(zé)，208名“暖管家”全覆蓋進(jìn)駐1146個(gè)小區(qū)業(yè)主微信群，建立“問(wèn)題反饋—上門(mén)檢修—結(jié)果回訪”閉環(huán)服務(wù)體系，確保第一時(shí)間高效解決群眾供暖問(wèn)題。
（記者梁智玲）
總值班：胡培軍 |
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�！�(duì)：謝欣汝 |
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