“三項清單”連民心 協(xié)同善治惠民生
更新時間：2025/12/24 15:05:34 來源：焦作日報
2022年專題
解放區(qū)新華街道豐源社區(qū)工農(nóng)一號院為老舊樓院，曾受出行不便、墻體破損困擾。社區(qū)針對性修繕小巷、加固圍墻，解決了大家的急難愁盼。居民們?yōu)樯鐓^(qū)送上錦旗，并親切地稱小巷為“連心巷”。
治理效能提質(zhì)，與民連心促和諧。
如今，在豐源社區(qū)黨群服務(wù)中心，還有許多類似的錦旗與30余枚榮譽獎牌，既彰顯著黨群齊心的奮進力量，也飽含著實打?qū)嵉拿裆狻?/P>
近年來，豐源社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，深入實踐“三項清單”工作法，通過精準(zhǔn)摸排群眾急難愁盼形成需求清單，聯(lián)動轄區(qū)黨建資源、共建單位、社會組織整合力量，以項目化推進、清單化落實構(gòu)建責(zé)任閉環(huán)，有效提升服務(wù)質(zhì)效，讓社區(qū)治理更有溫度、群眾生活更具質(zhì)感，持續(xù)繪就宜居幸福的社區(qū)新圖景。
雙向聯(lián)動察民情
黨建引領(lǐng)知民心
“當(dāng)時就是抱著試試看的想法掃碼留言，沒想到看見咱的需求后，社區(qū)能轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉姆⻊?wù)，到現(xiàn)在心里還覺得特別溫暖�！�12月15日上午，家住西城家園小區(qū)的宋女士遇到了正在走訪的網(wǎng)格員，又提起讓她難忘的經(jīng)歷。
原來，今年夏天，宋女士也曾在樓院內(nèi)遇到網(wǎng)格員。當(dāng)時，對方正在推廣“樓院有話說”二維碼。抱著試試看的心態(tài)點擊進去，她寫下心聲：“雙職工，老人也不在身邊，暑假快到了，孩子沒人照看很頭疼�！�
令宋女士想不到的是，暑假前幾天，她迎來驚喜。
社區(qū)傾聽民聲，發(fā)現(xiàn)不少居民都有宋女士類似的需求，于是迅速行動，聯(lián)合焦作市四月天社工服務(wù)中心，開設(shè)“童心港灣”愛心暑托班，解除了家長們的后顧之憂。
今年以來，豐源社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，積極推行群眾需求、資源共享、項目服務(wù)“三項清單”，動態(tài)征集群眾需求，深挖用好轄區(qū)資源，強化服務(wù)項目落實，提高服務(wù)群眾質(zhì)效。
制定“群眾需求清單”，社區(qū)秉持“問需于民”原則，堅持以群眾問題需求作為出發(fā)點和落腳點，依托黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，充分利用“線上線下”收集問題。
線上，實施“碼”上“源”夢計劃，依托社區(qū)微信公眾號創(chuàng)建“樓院有話說”“碼上登記”等專欄，充分發(fā)揮線上交流優(yōu)勢，設(shè)置留言板塊、在線咨詢等功能，全天候接收留言，讓有問題的群眾隨時有處訴說，讓需要幫助的群眾能及時得到反饋。
線下，不斷夯實“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓院黨小組—黨員中心戶”一貫到底的四級組織架構(gòu)，將黨組織的政治功能與13個網(wǎng)格的服務(wù)功能進行有機融合。通過把支部建到網(wǎng)格上，把黨小組設(shè)到樓院里，讓黨員走進千家萬戶，與社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員一道，扎實開展“入戶訪民心”活動，在嘮家常中傾聽群眾心聲，主動收集群眾問題。
凝聚合力解民憂
多元共治安民心
豐源社區(qū)工農(nóng)一號樓過去一直使用焦西礦供電線路，但因種種原因，近年來線路缺乏專業(yè)維護，老化問題日益嚴(yán)重，電壓不穩(wěn)成為居民的一個大難題。
收集到群眾需求后，社區(qū)積極對接社會資源，爭取到國網(wǎng)焦作供電公司西區(qū)供電中心的支持，不僅重新選址更換了變壓器，還更換了一批電表，徹底解決了用電難題。
積極推動“三項清單”工作法，豐源社區(qū)充分挖掘、系統(tǒng)梳理轄區(qū)各類資源，分級分類制定“資源共享清單”，建立資源信息庫，搭建資源共享平臺，確保把所有能整合的資源融合起來。
積極爭取各類公共資源。有效整合教育、醫(yī)療、文旅、法律、民政等行業(yè)資源，以“功能多聚集、服務(wù)多下沉、群眾少跑腿”為理念，升級社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)功能，提供集思想教育、協(xié)商議事、文體康養(yǎng)等為一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
積極孵化培育社會組織。采取“引進來+留下來”的方式，孵化培育了10余家社會組織。社區(qū)提供活動場所，社會組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為居民提供心理咨詢、應(yīng)急救援、矛盾調(diào)解、文體娛樂、未成年人關(guān)愛與保護、困難救助等30多項公益性服務(wù)。
前不久，在社區(qū)的“四月天社工服務(wù)中心”心理咨詢室，心理咨詢師給轄區(qū)一名失戀后精神創(chuàng)傷較大的女孩開具“心靈處方”，并持續(xù)關(guān)注，讓女孩最終回歸正常生活。類似的“處方”還有很多，志愿服務(wù)團隊依靠專業(yè)優(yōu)勢與精準(zhǔn)服務(wù)，能夠很好地滿足居民的個性化需求。
積極發(fā)揮支部聯(lián)建作用。與轄區(qū)駐區(qū)單位、幫扶單位、“兩企三新”等30余個黨組織簽訂支部聯(lián)建共建協(xié)議，通過活動聯(lián)辦、工作聯(lián)動、難題聯(lián)解，構(gòu)建起聯(lián)建主體多領(lǐng)域、聯(lián)建服務(wù)全方位、聯(lián)建觸角零距離的“三聯(lián)”支部聯(lián)建格局，最大限度凝聚共建合力，按照“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”的“三單”方式，為群眾解決急難愁盼。
居民田某去年遇到車禍，受傷嚴(yán)重。醫(yī)療費用把本就不富裕的家庭壓得喘不過氣，置辦輪椅成了心結(jié)。當(dāng)社區(qū)得知居民愿望后，立即“派單”給黨員志愿服務(wù)隊。聯(lián)建單位市委直屬機關(guān)工委第一時間“接單”，詳細(xì)詢問田某實際情況，同時了解社區(qū)其他有輔助器具需求的家庭情況。沒幾天，市委直屬機關(guān)工委的黨員志愿服務(wù)隊便把2個輪椅、1個坐便器送到居民家中。
同頻共振惠民生
優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心
在豐源社區(qū)二樓有一間圖書室，隨著一項項惠民服務(wù)項目落地生根，這間原本以藏書借閱為主的空間不斷擴展功能，成了居民們的“幸福加油站”——
3月28日，社區(qū)在這里舉辦了“讀書沙龍”，邀請職業(yè)規(guī)劃師、戰(zhàn)略定位學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師通過案例拆解，幫助小微企業(yè)主進行精準(zhǔn)的商業(yè)思維升級。
7月14日，社區(qū)在這里舉辦了“書香潤心”親子閱讀活動，在社工老師帶領(lǐng)下，孩子們捧起喜歡的繪本。書香混著童真，成了最溫柔的背景音。
將居民需求與資源精準(zhǔn)對接后，重點要通過項目化運作推動落實。社區(qū)通過制定“項目服務(wù)清單”，探索實踐“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”深度融合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓居民幸福觸手可及。
精心謀劃實施項目式服務(wù)。社區(qū)認(rèn)真梳理群眾需求，基本涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、精神生活、特殊關(guān)愛等六大類需求，有效整合社區(qū)資源庫資源，建立提質(zhì)煥新、綠色家園、賦能解憂、悅享生活、愛心接力、惠企助商等六大項服務(wù)項目85項服務(wù)清單。今年以來，已辦結(jié)居民個性化訴求69項，切實解決群眾急難愁盼。
一個個“項目服務(wù)清單”的落地，滿滿都是溫暖。
比如，社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分失能老人的日常護理存在問題，由于缺乏專業(yè)照護，有時候“泡腳”也成為老人的奢望。社區(qū)摸排出需求后，積極整理資源清單，之后成功“鏈接”轄區(qū)某足療店，推出“紅色溫度暖足尖”項目。在該服務(wù)項目中，門店每周六免費為失能老人提供泡腳、按摩服務(wù)。兩個月以來，已有60多位老人享受到了免費服務(wù)。
為進一步將項目服務(wù)做細(xì)，豐源社區(qū)還創(chuàng)新實踐黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”深度融合。以省級黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點項目為契機，重點謀劃實施“做會發(fā)光的媽媽”志愿服務(wù)項目，經(jīng)問卷調(diào)查、座談交流、入戶走訪等多輪調(diào)研后，確定全年項目實施步驟，依托成熟的社會組織專業(yè)社工，已開展心理講座、親子活動、個案咨詢、為老服務(wù)等系列活動40余場次，新挖掘培養(yǎng)轄區(qū)志愿者40余名。
記者 杜挺勇
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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解放區(qū)新華街道豐源社區(qū)工農(nóng)一號院為老舊樓院，曾受出行不便、墻體破損困擾。社區(qū)針對性修繕小巷、加固圍墻，解決了大家的急難愁盼。居民們?yōu)樯鐓^(qū)送上錦旗，并親切地稱小巷為“連心巷”。
治理效能提質(zhì)，與民連心促和諧。
如今，在豐源社區(qū)黨群服務(wù)中心，還有許多類似的錦旗與30余枚榮譽獎牌，既彰顯著黨群齊心的奮進力量，也飽含著實打?qū)嵉拿裆狻?/P>
近年來，豐源社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，深入實踐“三項清單”工作法，通過精準(zhǔn)摸排群眾急難愁盼形成需求清單，聯(lián)動轄區(qū)黨建資源、共建單位、社會組織整合力量，以項目化推進、清單化落實構(gòu)建責(zé)任閉環(huán)，有效提升服務(wù)質(zhì)效，讓社區(qū)治理更有溫度、群眾生活更具質(zhì)感，持續(xù)繪就宜居幸福的社區(qū)新圖景。
雙向聯(lián)動察民情
黨建引領(lǐng)知民心
“當(dāng)時就是抱著試試看的想法掃碼留言，沒想到看見咱的需求后，社區(qū)能轉(zhuǎn)化為實打?qū)嵉姆⻊?wù)，到現(xiàn)在心里還覺得特別溫暖�！�12月15日上午，家住西城家園小區(qū)的宋女士遇到了正在走訪的網(wǎng)格員，又提起讓她難忘的經(jīng)歷。
原來，今年夏天，宋女士也曾在樓院內(nèi)遇到網(wǎng)格員。當(dāng)時，對方正在推廣“樓院有話說”二維碼。抱著試試看的心態(tài)點擊進去，她寫下心聲：“雙職工，老人也不在身邊，暑假快到了，孩子沒人照看很頭疼�！�
令宋女士想不到的是，暑假前幾天，她迎來驚喜。
社區(qū)傾聽民聲，發(fā)現(xiàn)不少居民都有宋女士類似的需求，于是迅速行動，聯(lián)合焦作市四月天社工服務(wù)中心，開設(shè)“童心港灣”愛心暑托班，解除了家長們的后顧之憂。
今年以來，豐源社區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層高效能治理，積極推行群眾需求、資源共享、項目服務(wù)“三項清單”，動態(tài)征集群眾需求，深挖用好轄區(qū)資源，強化服務(wù)項目落實，提高服務(wù)群眾質(zhì)效。
制定“群眾需求清單”，社區(qū)秉持“問需于民”原則，堅持以群眾問題需求作為出發(fā)點和落腳點，依托黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理服務(wù)模式，充分利用“線上線下”收集問題。
線上，實施“碼”上“源”夢計劃，依托社區(qū)微信公眾號創(chuàng)建“樓院有話說”“碼上登記”等專欄，充分發(fā)揮線上交流優(yōu)勢，設(shè)置留言板塊、在線咨詢等功能，全天候接收留言，讓有問題的群眾隨時有處訴說，讓需要幫助的群眾能及時得到反饋。
線下，不斷夯實“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓院黨小組—黨員中心戶”一貫到底的四級組織架構(gòu)，將黨組織的政治功能與13個網(wǎng)格的服務(wù)功能進行有機融合。通過把支部建到網(wǎng)格上，把黨小組設(shè)到樓院里，讓黨員走進千家萬戶，與社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員一道，扎實開展“入戶訪民心”活動，在嘮家常中傾聽群眾心聲，主動收集群眾問題。
凝聚合力解民憂
多元共治安民心
豐源社區(qū)工農(nóng)一號樓過去一直使用焦西礦供電線路，但因種種原因，近年來線路缺乏專業(yè)維護，老化問題日益嚴(yán)重，電壓不穩(wěn)成為居民的一個大難題。
收集到群眾需求后，社區(qū)積極對接社會資源，爭取到國網(wǎng)焦作供電公司西區(qū)供電中心的支持，不僅重新選址更換了變壓器，還更換了一批電表，徹底解決了用電難題。
積極推動“三項清單”工作法，豐源社區(qū)充分挖掘、系統(tǒng)梳理轄區(qū)各類資源，分級分類制定“資源共享清單”，建立資源信息庫，搭建資源共享平臺，確保把所有能整合的資源融合起來。
積極爭取各類公共資源。有效整合教育、醫(yī)療、文旅、法律、民政等行業(yè)資源，以“功能多聚集、服務(wù)多下沉、群眾少跑腿”為理念，升級社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)功能，提供集思想教育、協(xié)商議事、文體康養(yǎng)等為一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)陣地。
積極孵化培育社會組織。采取“引進來+留下來”的方式，孵化培育了10余家社會組織。社區(qū)提供活動場所，社會組織發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為居民提供心理咨詢、應(yīng)急救援、矛盾調(diào)解、文體娛樂、未成年人關(guān)愛與保護、困難救助等30多項公益性服務(wù)。
前不久，在社區(qū)的“四月天社工服務(wù)中心”心理咨詢室，心理咨詢師給轄區(qū)一名失戀后精神創(chuàng)傷較大的女孩開具“心靈處方”，并持續(xù)關(guān)注，讓女孩最終回歸正常生活。類似的“處方”還有很多，志愿服務(wù)團隊依靠專業(yè)優(yōu)勢與精準(zhǔn)服務(wù)，能夠很好地滿足居民的個性化需求。
積極發(fā)揮支部聯(lián)建作用。與轄區(qū)駐區(qū)單位、幫扶單位、“兩企三新”等30余個黨組織簽訂支部聯(lián)建共建協(xié)議，通過活動聯(lián)辦、工作聯(lián)動、難題聯(lián)解，構(gòu)建起聯(lián)建主體多領(lǐng)域、聯(lián)建服務(wù)全方位、聯(lián)建觸角零距離的“三聯(lián)”支部聯(lián)建格局，最大限度凝聚共建合力，按照“群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單”的“三單”方式，為群眾解決急難愁盼。
居民田某去年遇到車禍，受傷嚴(yán)重。醫(yī)療費用把本就不富裕的家庭壓得喘不過氣，置辦輪椅成了心結(jié)。當(dāng)社區(qū)得知居民愿望后，立即“派單”給黨員志愿服務(wù)隊。聯(lián)建單位市委直屬機關(guān)工委第一時間“接單”，詳細(xì)詢問田某實際情況，同時了解社區(qū)其他有輔助器具需求的家庭情況。沒幾天，市委直屬機關(guān)工委的黨員志愿服務(wù)隊便把2個輪椅、1個坐便器送到居民家中。
同頻共振惠民生
優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖民心
在豐源社區(qū)二樓有一間圖書室，隨著一項項惠民服務(wù)項目落地生根，這間原本以藏書借閱為主的空間不斷擴展功能，成了居民們的“幸福加油站”——
3月28日，社區(qū)在這里舉辦了“讀書沙龍”，邀請職業(yè)規(guī)劃師、戰(zhàn)略定位學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師通過案例拆解，幫助小微企業(yè)主進行精準(zhǔn)的商業(yè)思維升級。
7月14日，社區(qū)在這里舉辦了“書香潤心”親子閱讀活動，在社工老師帶領(lǐng)下，孩子們捧起喜歡的繪本。書香混著童真，成了最溫柔的背景音。
將居民需求與資源精準(zhǔn)對接后，重點要通過項目化運作推動落實。社區(qū)通過制定“項目服務(wù)清單”，探索實踐“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”深度融合，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，讓居民幸福觸手可及。
精心謀劃實施項目式服務(wù)。社區(qū)認(rèn)真梳理群眾需求，基本涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、精神生活、特殊關(guān)愛等六大類需求，有效整合社區(qū)資源庫資源，建立提質(zhì)煥新、綠色家園、賦能解憂、悅享生活、愛心接力、惠企助商等六大項服務(wù)項目85項服務(wù)清單。今年以來，已辦結(jié)居民個性化訴求69項，切實解決群眾急難愁盼。
一個個“項目服務(wù)清單”的落地，滿滿都是溫暖。
比如，社區(qū)發(fā)現(xiàn)部分失能老人的日常護理存在問題，由于缺乏專業(yè)照護，有時候“泡腳”也成為老人的奢望。社區(qū)摸排出需求后，積極整理資源清單，之后成功“鏈接”轄區(qū)某足療店，推出“紅色溫度暖足尖”項目。在該服務(wù)項目中，門店每周六免費為失能老人提供泡腳、按摩服務(wù)。兩個月以來，已有60多位老人享受到了免費服務(wù)。
為進一步將項目服務(wù)做細(xì)，豐源社區(qū)還創(chuàng)新實踐黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”深度融合。以省級黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點項目為契機，重點謀劃實施“做會發(fā)光的媽媽”志愿服務(wù)項目，經(jīng)問卷調(diào)查、座談交流、入戶走訪等多輪調(diào)研后，確定全年項目實施步驟，依托成熟的社會組織專業(yè)社工，已開展心理講座、親子活動、個案咨詢、為老服務(wù)等系列活動40余場次，新挖掘培養(yǎng)轄區(qū)志愿者40余名。
記者 杜挺勇
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