溫縣：解鎖社區(qū)高效能治理“新密碼”
更新時間：2025/12/23 9:29:46 來源：焦作日報
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今年以來，溫縣在黨建引領(lǐng)下，積極探索志愿服務(wù)融入基層治理新模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)高效能治理新路徑，推動志愿服務(wù)精準(zhǔn)落地、基層治理提檔升級，為新時代基層治理現(xiàn)代化提供了生動借鑒。
“三維融合”激活治理“一池春水”
成立于2022年9月的慈勝社區(qū)，面對轄區(qū)范圍廣、人員結(jié)構(gòu)雜、服務(wù)需求多的現(xiàn)實(shí)，以黨建為引領(lǐng)，探索實(shí)行“社工專業(yè)引領(lǐng)、志愿廣泛參與、網(wǎng)格化治理”為核心的“三維融合”工作法，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。為匯聚更廣泛的社會力量，社區(qū)聯(lián)合專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，培育了青年、巾幗、紅領(lǐng)巾先鋒、醫(yī)療救援等10余支專業(yè)化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時，創(chuàng)新激勵機(jī)制，打造“商圈服務(wù)平臺”，志愿者憑服務(wù)時長可在50余家合作商戶享受優(yōu)惠，既激發(fā)了居民參與志愿服務(wù)的熱情，又為商戶帶來了客流，形成了“服務(wù)—激勵—反哺”的良性循環(huán)。
“三單三辦”精準(zhǔn)對接群眾“需求單”
志愿服務(wù)融入社區(qū)治理，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)對接需求與資源。在社區(qū)創(chuàng)新推行“三單三辦服務(wù)法”，通過網(wǎng)格員、社區(qū)工作者常態(tài)化走訪，動態(tài)收集“群眾需求清單”；由社區(qū)黨組織牽頭，全面整合轄區(qū)單位、企業(yè)、社會組織及愛心人士力量，建立“資源共享清單”，并以此為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)生成包含社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛幫扶等內(nèi)容的“項(xiàng)目服務(wù)清單”。目前，已梳理需求、資源、項(xiàng)目清單共計(jì)221項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)匹配。
“三訪三聯(lián)動”織密民生“幸福網(wǎng)”
“三訪”即訪基礎(chǔ)民情、訪重點(diǎn)區(qū)域、訪重點(diǎn)人群。社區(qū)組織聯(lián)戶黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)干部等力量，通過“敲門行動”、動態(tài)巡查、定期探訪等方式，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”底數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、安全隱患、環(huán)境治理等問題，確保底數(shù)清、情況明、服務(wù)準(zhǔn)�！叭�(lián)動”：一是與社會組織聯(lián)動，整合志愿者、物業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)中心等力量，常態(tài)化開展便民公益活動；二是與專業(yè)力量聯(lián)動，對接公安、城管、民政、人社等部門及律師、安全專家等專業(yè)資源，高效解決跨領(lǐng)域難題，打造“亮亮法律工作室”將法律服務(wù)送到居民身邊，成功創(chuàng)建“焦作市高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)”；三是線上線下聯(lián)動，通過12345熱線、居民微信群等線上渠道快速接收訴求，結(jié)合線下實(shí)地處置，形成“訴求有人接、問題有人管”的閉環(huán)機(jī)制，今年以來已成功解決各類問題45個。
溫融媒
總值班：胡培軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：陳 琦 |
編 輯：趙銀岷 |
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今年以來，溫縣在黨建引領(lǐng)下，積極探索志愿服務(wù)融入基層治理新模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)高效能治理新路徑，推動志愿服務(wù)精準(zhǔn)落地、基層治理提檔升級，為新時代基層治理現(xiàn)代化提供了生動借鑒。
“三維融合”激活治理“一池春水”
成立于2022年9月的慈勝社區(qū)，面對轄區(qū)范圍廣、人員結(jié)構(gòu)雜、服務(wù)需求多的現(xiàn)實(shí)，以黨建為引領(lǐng)，探索實(shí)行“社工專業(yè)引領(lǐng)、志愿廣泛參與、網(wǎng)格化治理”為核心的“三維融合”工作法，打通服務(wù)群眾的“最后一米”。為匯聚更廣泛的社會力量，社區(qū)聯(lián)合專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，培育了青年、巾幗、紅領(lǐng)巾先鋒、醫(yī)療救援等10余支專業(yè)化志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。同時，創(chuàng)新激勵機(jī)制，打造“商圈服務(wù)平臺”，志愿者憑服務(wù)時長可在50余家合作商戶享受優(yōu)惠，既激發(fā)了居民參與志愿服務(wù)的熱情，又為商戶帶來了客流，形成了“服務(wù)—激勵—反哺”的良性循環(huán)。
“三單三辦”精準(zhǔn)對接群眾“需求單”
志愿服務(wù)融入社區(qū)治理，關(guān)鍵在于精準(zhǔn)對接需求與資源。在社區(qū)創(chuàng)新推行“三單三辦服務(wù)法”，通過網(wǎng)格員、社區(qū)工作者常態(tài)化走訪，動態(tài)收集“群眾需求清單”；由社區(qū)黨組織牽頭，全面整合轄區(qū)單位、企業(yè)、社會組織及愛心人士力量，建立“資源共享清單”，并以此為基礎(chǔ)，精準(zhǔn)生成包含社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛幫扶等內(nèi)容的“項(xiàng)目服務(wù)清單”。目前，已梳理需求、資源、項(xiàng)目清單共計(jì)221項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)供給與群眾需求的精準(zhǔn)匹配。
“三訪三聯(lián)動”織密民生“幸福網(wǎng)”
“三訪”即訪基礎(chǔ)民情、訪重點(diǎn)區(qū)域、訪重點(diǎn)人群。社區(qū)組織聯(lián)戶黨員、網(wǎng)格員、社區(qū)干部等力量，通過“敲門行動”、動態(tài)巡查、定期探訪等方式，全面掌握網(wǎng)格內(nèi)“人、地、事、物、組織”底數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決矛盾糾紛、安全隱患、環(huán)境治理等問題，確保底數(shù)清、情況明、服務(wù)準(zhǔn)�！叭�(lián)動”：一是與社會組織聯(lián)動，整合志愿者、物業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)中心等力量，常態(tài)化開展便民公益活動；二是與專業(yè)力量聯(lián)動，對接公安、城管、民政、人社等部門及律師、安全專家等專業(yè)資源，高效解決跨領(lǐng)域難題，打造“亮亮法律工作室”將法律服務(wù)送到居民身邊，成功創(chuàng)建“焦作市高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)”；三是線上線下聯(lián)動，通過12345熱線、居民微信群等線上渠道快速接收訴求，結(jié)合線下實(shí)地處置，形成“訴求有人接、問題有人管”的閉環(huán)機(jī)制，今年以來已成功解決各類問題45個。
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總值班：胡培軍 |
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